الإجابة المختصرة
تطبيق الطلب المسبق يحتاج إلى قائمة قابلة للتحديث ووقت استلام يمكن للمطعم الالتزام به وحالة تبين هل الطلب وصل أم قبله المطعم. ابدأ بالاستلام من فرع واحد، وحدّد قدرة المطبخ قبل إضافة التوصيل أو الدفع الإلكتروني.
اربط ما يراه العميل بما يستطيع المطبخ تنفيذه
حدّد لكل صنف سعرًا وإضافات مسموحة وحالة توفر. يمكن أن يكون الصنف متاحًا بينما نفدت إضافة معينة؛ يجب أن يستطيع الموظف إيقافها دون إخفاء القائمة كلها. الأسعار والإجمالي يحتاجان إلى تحقق في الخادم، ولا يعتمد الطلب على إجمالي يمكن تعديله في المتصفح.
قسّم الاستلام إلى فترات تناسب التشغيل وحدّد طاقة كل فترة. عندما تصل إلى الحد، اعرض بديلًا قبل قبول الطلب. لا تستنتج وقت الاستلام من مؤقت شكلي لا يرتبط بعمل المطبخ.
| حالة التشغيل | ما يراه العميل | الإجراء التالي |
|---|---|---|
| طلب جديد | تم استلام طلبك وبانتظار قبول المطعم | الموظف يقبله أو يعتذر |
| مقبول | طلبك مؤكد ووقت الاستلام ظاهر | يبدأ التحضير وفق التشغيل |
| قيد التحضير | يجري تجهيز طلبك | تحديث الحالة عند الجاهزية |
| جاهز | طلبك جاهز للاستلام | التحقق عند التسليم |
| معتذر عنه | تعذر قبول الطلب مع سبب | توضيح أي إجراء مطلوب |
حدّد نطاق الإصدار الأول
يمكن أن يبدأ التطبيق بالدفع عند الاستلام إذا كان مناسبًا للمطعم، مع كتابة ذلك قبل إرسال الطلب. لا تطلب بيانات بطاقات. إذا أضفت بوابة دفع لاحقًا، فاختبر نجاح الدفع وفشله وتكرار إشعاراته وسياسة الإلغاء قبل الاستخدام الحقيقي.
اجعل ساعات العمل والإغلاق المؤقت تحت سيطرة المسؤول. لا تقبل طلبات خارج التشغيل ثم تتركها في حالة غير واضحة. وفي واجهة المطبخ، اعرض وقت الاستلام والملاحظات والإضافات بوضوح.
وصف جاهز للبناء
ابنِ تطبيقًا عربيًا لطلبات مطعم للاستلام من فرع واحد.
أضف قائمة أصناف وإضافات وتوفرًا يمكن للموظف تحديثه، وسلة واضحة.
يتحقق الخادم من الأسعار والإضافات والتوفر وطاقة فترة الاستلام عند إرسال الطلب.
ابدأ بسياسة الدفع عند الاستلام، ووضّحها قبل تأكيد الإرسال. لا تجمع بيانات بطاقات.
حالات الطلب: جديد، مقبول، قيد التحضير، جاهز، مستلم، معتذر عنه.
لا تساوِ بين استلام الطلب وقبوله. أضف ساعات عمل وإغلاقًا مؤقتًا.
امنع تكرار الطلب بسبب الضغط أو إعادة المحاولة، واحمِ لوحة المطبخ والصلاحيات.
لا تضف توصيلًا أو رسائل أو دفعًا خارجيًا دون إعداد مستقل.
استخدم أصنافًا توضيحية معلّمة واختبر النفاد والإغلاق والتزامن وتحديث الحالات.
قائمة الاختبار
- أوقف صنفًا موجودًا في سلة مفتوحة ثم حاول إرسال الطلب.
- املأ آخر مكان في فترة الاستلام بطلبين متزامنين.
- أرسل خارج ساعات العمل وتحقق من وضوح البدائل.
- كرر الإرسال بعد اتصال ضعيف وتأكد من عدم التكرار.
- غيّر حالة الطلب من المطبخ وتحقق من ظهور الحالة الصحيحة.
أسئلة شائعة
هل الطلب المسبق يحتاج إلى تطبيق جوال مستقل؟ يمكن اختبار الرحلة بموقع مناسب للجوال؛ اختيار التطبيق يعتمد على الاستخدام الفعلي لاحقًا.
هل أضيف التوصيل من البداية؟ التوصيل يضيف نطاق تغطية وتسعيرًا وعناوين وتسليمًا؛ افصله إذا كان هدفك الأول الاستلام من الفرع.
هل ظهور «تم الإرسال» يعني قبول المطعم؟ يجب أن يوضح التطبيق الفرق بين حفظ الطلب وقبوله تشغيليًا.
الخطوة التالية: انسخ الوصف وأضف قواعد مطعمك، ثم افتح إطلاق.

